Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

ev339 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ev339 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev339 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở mỗi điểm tiếp xúc, từ đăng nhập đến giao dịch thanh toán. Mỗi lớp bảo vệ đều có vai trò riêng trong việc giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ev339 đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và mã giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi hành vi không bắt buộc. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng; phiên đăng nhập và ví tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian quy định theo yêu cầu tài chính hiện hành. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ev339. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, hướng dẫn từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Telegram Kênh liên lạc bổ sung cho câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Phản hồi trong ngày làm việc, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ev339 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, số ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để bảo vệ tài khoản và xử lý thanh toán chính xác.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie theo dõi hành vi không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập ev339 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.